حذف حسابك في Studafy

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حساب في Studafy، التطبيق المدرسي من شركة Studafy Limited.

من داخل التطبيق

1. افتح Studafy وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. اضغط على صورتك الشخصية لفتح الحساب، ثم افتح تسجيل الدخول والأمان، ثم حذف الحساب.
3. اقرأ ما سيُحذف وما تحتفظ به مدرستك، وأكّد، ثم سجّل الدخول مجددًا عند الطلب.

ويحذف ولي الأمر حساب الطفل الذي يديره بالطريقة نفسها، من حساب الطفل. **وحذف ولي الأمر حسابَه يحذف أيضًا كل حسابات الأطفال التي يديرها**، لأن أحدًا غيره لا يستطيع تسجيل الدخول إليها؛ ويعرض التطبيق أسماء هذه الحسابات قبل أن تؤكّد.

وقبل الحذف، يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك: الحساب، ثم تنزيل بياناتي.

دون التطبيق

راسل hello@studafy.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى Studafy، واكتب في الموضوع "Delete my account" أو "احذف حسابي". وإن لم تستطع الإرسال من ذلك العنوان، فأخبرنا به، وسنطلب منك التأكيد بطريقة تثبت أن الحساب حسابك. لا نطلب كلمة مرورك أبدًا. ونردّ خلال شهر واحد.

ما الذي يحدث بعد ذلك

• خلال 14 يومًا يمكن استعادة الحساب: سجّل الدخول وألغِ الحذف من التطبيق، أو راسلنا.
• بعد 14 يومًا يُحذف الحساب. فلا يعود بإمكانك تسجيل الدخول، ونقوم بما يلي:
  • نمحو بريدك الإلكتروني واسمك وبيانات تسجيل الدخول؛
  • نستبدل اسمك في ملفك الشخصي وفي قوائم الصفوف بعبارة "Deleted user" أو "Deleted student"، ونمسح الجنس؛
  • ننهي عضوياتك وروابطك الأسرية ومحادثاتك؛
  • نحذف أجهزتك وإعدادات الإشعارات، والإشعارات، وحالات الحظر، وتصديرات البيانات، والدفاتر ودفاتر الدراسة، وسجلات استخدام الذكاء الاصطناعي، وصورك الشخصية (صور الدفتر أو مساعد الدراسة)؛
  • نزيل بريدك الإلكتروني من الدعوات.

ما الذي يبقى

بعض السجلات ملك لمدرستك أو يُحتفظ بها بحكم القانون، فتبقى بعد حذف حسابك، دون اسمك:

• السجلات المدرسية: الدرجات وسجلّها، والحضور، والأعمال التي سلّمتها وملفاتها، وقد تُلزَم مدرستك بالاحتفاظ بها؛
• الرسائل التي أرسلتها، فتبقى لدى من أرسلتها إليهم، وتظهر على أنها من "Deleted user"؛
• سجلات التدقيق والأمان لما جرى في التطبيق؛
• سجلات الموافقات (ما وافقت عليه ومتى)، لمدة 6 سنوات؛
• سجلات الدفع، طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب والمحاسبة.

تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة بنسخة لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل حذفها.

وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية. للأسئلة: hello@studafy.com.